Politique de remboursement

Politique de retour

Piosa ne procède à aucun remboursement. Cependant, nous proposons d'échanger votre article ou de vous donner un crédit. Notez que les articles en soldes, les bijoux et les lunettes de soleil sont des ventes finales. 

Dans le cas d'un échange ou d'un crédit, l'article retourné doit être dans un état impeccable, doit être dans sa boite d'origine et doit être accompagné de sa facture. L’emballage dans lequel vous renvoyez le produit doit permettre à l'article de ne pas s'abîmer. 

Les frais d'expédition ne peuvent ni être remboursés ni crédités.

Procédure d'échange ou de crédit

Si vous avez la possibilité de venir en boutique, passez en boutique et il nous fera plaisir de régler votre échange avec vous. 

Si vous ne pouvez pas venir en personne :

1. Vous devez nous contacter au info@boutiquepiosa.com (la demande doit être effectuée dans les 10 jours suivant la réception de la commande). 

2. Nous approuverons votre retour et vous assignerons un bon de retour Purolator.

3. Vous devrez coller ce bon sur votre emballage et aller porter votre colis à un comptoir Purolator dans les 10 jours suivant la réception du bon.

4. Lorsque votre colis arrivera en boutique, nous vous créditerons votre achat par courriel. Notez toutefois que le montant pour le transport de retour, vous sera déduit du montant total que nous devons vous créditer. La valeur de ce montant est égale au montant chargé pour l'expédition. 

Piosa se verra dans l’obligation de refuser tout retour de marchandise dans le cas ou ce protocole n’aurait pas été respecté. 

 *Il est important de considéré que toute notre marchandise est disponible en boutique, il se peut donc que les semelles extérieures présentent quelques traces suite à l’essayage en boutique. Le papier à l’intérieur de la boite de chaussures a pu être manipulé par notre personnel en boutique.