Politique d’expédition
Politique de livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, soit du lundi au vendredi de 10h à 17h. Les commandes effectuées le vendredi après 15h seront traitées le lundi suivant. Le coût de la livraison sont de 10,99$ pour le Québec, 16.99$ pour les maritimes, Terre-Neuve et-Labrador et l'Ontario, et de 24,99$ pour l'extérieur du Québec.
Notre expédition se fait avec GLS, Purolator, Fedex ou UPS. Nous vous demandons de nous mentionner si vous préférez une livraison avec signature, dans le cas ou vous pourriez ne pas être présent. Vous pouvez opter pour une adresse de livraison qui diffère de votre adresse de résidence pour recevoir votre colis sécuritairement à un endroit ou quelqu'un peu réceptionner le colis.
*Veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol de colis. Une fois que le numéro de suivi indique que le colis a été livré, notre responsabilité prend fin et nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte ou vol ultérieur. Nous vous conseillons de demander une livraison avec signature afin de garantir la réception sûre et fiable de votre colis.
Livraison internationale
Étant donné le fonctionnement indépendant de chaque compagnie, certains produits ne peuvent qu'être vendus qu’au Canada et ne peuvent donc en aucun cas être expédiés à l’étranger. Les délais de livraison à l’étranger varient de 5 à 12 jours ouvrables, mais il arrive parfois que le paquet soit retenu aux douanes quelques jours de plus. Piosa n’est en aucun cas responsable des potentiels délais et frais de dédouanement qui pourraient vous être chargés ainsi que de toutes taxes que le pays peut vous imposer.
Ramassage en boutique
Piosa vous offre l’option d’acheter votre marchandise en ligne et de venir la chercher en boutique. Aucun frais de livraison ne vous seront chargés. Toutefois, cette option implique un ramassage de la marchandise dans la semaine suivant la commande, car le délai d’échange est de 10 jours à partir de la confirmation d'achat.